Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En calystramiven nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información de acuerdo con la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Responsable del Tratamiento
calystramiven es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos encontramos ubicados en Rúa do Brasil, 50, 36204 Vigo, Pontevedra, España. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@calystramiven.com o llamando al +34915114531.
Como plataforma especializada en modelado de escenarios financieros, tratamos los datos personales de nuestros usuarios con el máximo rigor y respeto, siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia establecidos en la normativa vigente.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma. La recopilación se realiza siempre bajo las bases legales apropiadas y con fines específicos y legítimos.
Datos de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento (cuando sea necesario)
Datos de Uso y Navegación
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Patrones de navegación y preferencias de usuario
- Cookies y tecnologías similares
Datos Financieros y Profesionales
- Información sobre experiencia en modelado financiero
- Datos profesionales y sector de actividad
- Preferencias de modelado y escenarios de interés
- Historial de uso de herramientas financieras
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios de modelado de escenarios financieros. Cada tratamiento tiene una base legal específica y una finalidad claramente definida.
| Finalidad | Base Legal | Datos Tratados |
|---|---|---|
| Prestación del servicio de modelado financiero | Ejecución del contrato | Datos de identificación y profesionales |
| Comunicaciones comerciales y newsletters | Consentimiento | Datos de contacto y preferencias |
| Mejora de la plataforma y análisis | Interés legítimo | Datos de uso y navegación |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Datos de identificación y transaccionales |
4. Compartición de Datos con Terceros
calystramiven no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas garantías de protección.
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento en la nube y procesamiento de pagos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales, podemos compartir información con autoridades judiciales o regulatorias.
- Socios educativos: Para programas de formación específicos, podemos compartir datos limitados con instituciones educativas colaboradoras, siempre con tu consentimiento previo.
- Servicios de análisis: Utilizamos herramientas de análisis web que procesan datos anonimizados para mejorar nuestra plataforma.
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con decisiones de adecuación apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
5. Tus Derechos como Usuario
Bajo la legislación española y el RGPD, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos son gratuitos y puedes ejercerlos en cualquier momento contactando con nuestro equipo.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, con qué finalidad los tratamos y durante cuánto tiempo los conservaremos. Te proporcionaremos una copia gratuita de tus datos en un formato accesible.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguno de tus datos personales es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes y te informaremos de las acciones realizadas.
Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, retires tu consentimiento, o consideres que el tratamiento es ilícito.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad se basa en múltiples capas de protección.
- Cifrado de datos: Utilizamos protocolos SSL/TLS para cifrar la transmisión de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento.
- Control de acceso: Implementamos sistemas de autenticación multifactor y acceso basado en roles para limitar el acceso a los datos.
- Monitoreo continuo: Realizamos auditorías regulares de seguridad y monitorizamos actividades sospechosas las 24 horas del día.
- Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad de la información.
- Copias de seguridad: Mantenemos copias de seguridad encriptadas en ubicaciones geográficamente distribuidas dentro de la UE.
En caso de que se produzca una violación de datos que pueda entrañar un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida, proporcionando información clara sobre la naturaleza de la violación y las medidas adoptadas.
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los plazos de conservación varían según el tipo de datos y la base legal del tratamiento.
| Tipo de Datos | Plazo de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas la cuenta | Prestación del servicio |
| Datos de facturación | 4 años desde la última transacción | Obligaciones fiscales y contables |
| Datos de marketing | Hasta retirada del consentimiento | Consentimiento del usuario |
| Datos de navegación | 13 meses máximo | Análisis y mejora del servicio |
8. Transferencias Internacionales
Nuestros datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En los casos excepcionales en que sea necesario transferir datos fuera de la UE, utilizamos las salvaguardias apropiadas establecidas en el RGPD.
Estas salvaguardias incluyen decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, o certificaciones bajo marcos de cumplimiento reconocidos. Siempre garantizamos que el nivel de protección de tus datos se mantenga equivalente al proporcionado dentro de la UE.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, incluyendo los tipos de cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo puedes controlarlas, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestra plataforma.
10. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o a través de avisos prominentes en nuestra plataforma.
La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo fue modificada por última vez. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.